Публиичная оферта

Публичная оферта

Редакция от 20 декабря 2025 г.

Настоящая публичная оферта («Оферта») содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг («Договор») и представляет собой официальное предложение плательщика НПД (ИНН 622708629695), Бобковой Анастасии Дмитриевны («Исполнитель»), адресованное физическим лицам, заключить указанный договор на условиях, указанных в Оферте.

Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является полная или частичная оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (статья 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Оферта - настоящий документ - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, обладающему необходимой право- и дееспособностью заключить с ним договор.
1.2 Договор - договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта Оферты, в соответствии с условиями, изложенными в Оферте.
1.3 Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных Офертой.
1.4 ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации.
1.5 Исполнитель - являющаяся плательщиком НПД (ИНН 622708629695), Бобкова Анастасия Дмитриевна.
1.6 Заказчик - физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое совершило Акцепт Оферты в целях получения услуг Исполнителя.
1.7 Стороны - Исполнитель и Заказчик.
1.8 Сайт - сайт Исполнителя, расположенный по ссылке:
1.9 Услуги - услуги Исполнителя, приведенные в разделе 2 Оферты.
1.10 Материалы - видеоуроки (в том числе, в записи), лекции, практикумы, вебинары, семинары, гайды, медитации и другие материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по Договору.
1.11 Тариф - стоимость Услуг Исполнителя, отражающая конкретный набор Услуг, предоставляемых Исполнителем. Актуальная стоимость указана на сайте исполнителя.
1.12 Политика обработки персональных данных - документ, определяющий цели и порядок обработки персональных данных Заказчиков Исполнителем, расположенный по ссылке:

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг (“Услуги”), которые заключаются в:
предоставлении Заказчику доступа к информационным продуктам Исполнителя (вебинарам, онлайн-курсам, гайдам, иным материалам - (“Инфопродукты”);
проведении Исполнителем психологических консультаций в индивидуальном или групповом формате (“Консультация”).
2.2 Актуальный перечень Инфопродуктов Исполнителя и полные условия предоставления доступа к ним (в том числе описание, стоимость, длительность, срок доступа), размещаются в соответствующих разделах Сайта и/или на страницах Исполнителя в социальных сетях.
2.3 Полные условия проведения Консультаций (в том числе стоимость, длительность, тематические направления, возможные ограничения) размещаются на Сайте и/или на страницах Исполнителя в социальных сетях.
2.4 Объем услуг, предоставляемых Заказчику, может определяться выбранным им Тарифом. Описание и стоимость Тарифов размещаются Исполнителем на Сайте и/или в социальных сетях Исполнителя и действительны на момент совершения Заказчиком акцепта Оферты.

3.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1 Заключение Договора осуществляется совершением акцепта Оферты в форме полной или частичной оплаты услуг Исполнителя. Оплата может быть осуществлена непосредственно Заказчиком либо третьим лицом в интересах Заказчика.
3.2 Перед оплатой услуг Исполнителя Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты, перечнем и описанием услуг Исполнителя, при необходимости задать все уточняющие вопросы Исполнителю.
3.3 Оплата Заказчиком услуг Исполнителя является подтверждением того, что Заказчик самостоятельно осуществил выбор услуг и полностью согласился с условиями их оказания.
3.4 Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты по указанному адресу и применяются к отношениям Исполнителя и Заказчика, возникшим с даты вступления в силу новой редакции Оферты, если ей не предусмотрено иное.
3.5 Исполнитель использует для оказания услуг мессенджер Телеграмм и сервис Zoom, также вправе использовать дополнительные сервисы/платформы для оказания Услуг.
3.6 Услуги по предоставлению доступа к Инфопродуктам, существующим в готовом виде (вебинары, гайды, записи ранее проведенных онлайн-курсов, аудиоподкасты, иные материалы), считаются оказанными Исполнителем после предоставления Заказчику ссылки на доступ к соответствующему информационному продукту. Доступ к отдельным информационным продуктам Исполнителя, разделенным на блоки/уроки, может предоставляться постепенно, после просмотра/прослушивания предыдущего блока/урока.
3.7 Стороны согласовали, что акты сдачи-приемки оказанных услуг не составляются и не подписываются. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 рабочих дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта надлежащего оказания Услуги и приемки ее Заказчиком.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг, в соответствии с описанием выбранной и оплаченной Заказчиком Услуги;
4.1.2. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. привлекать для оказания Услуг третьих лиц по своему выбору в порядке, установленном законодательством РФ, без согласования с Заказчиком;
4.2.2. самостоятельно определять формы и способы оказания Услуг.
4.2.3. оказывать Услуги только после внесения Заказчиком полной или частичной предоплаты и совершения тем самым Акцепта Оферты;
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой;
4.3.2. самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
4.3.2.1. доступ в Интернет;
4.3.2.2. наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств (ноутбука/смартфона).
4.3.3. соблюдать правила поведения при получении Услуг:
4.3.3.1. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или любых третьих лиц; 4.3.3.2. не нарушать интеллектуальные права Исполнителя, согласно разделу 8 Договора.
4.4. Исполнитель обязуется:
4.4.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, соответствующее описанию выбранных и оплаченных Заказчиком Услуг;
4.4.2. оказать Услуги в сроки, указанные для соответствующих услуг.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Оплата Услуг осуществляется внесением 100% предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, совершением онлайн-платежа с использованием платежных систем либо другим способом, предусмотренным в описании услуги. Комиссии банков или платежных сервисов оплачиваются Заказчиком отдельно от стоимости Услуг.
5.2. Заказчик соглашается с тем, что стоимость выбранных им Услуг определяется по условиям, актуальным на дату совершения оплаты. Изменение Исполнителем стоимости Услуг как в большую, так и в меньшую сторону (например, организация распродажи информационных продуктов либо предоставление скидок) не является основанием для перерасчета стоимости уже оплаченных Заказчиком Услуг.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. При акцепте Оферты Заказчик также дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе и оплате Услуг.
6.2. Заказчик гарантирует достоверность персональной информации, предоставленной при заказе и оплате Услуг, принимает на себя всю ответственность за ее точность и полноту. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями, совершенными с ошибками или неточностями в предоставленной персональной информации.
6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, а также в целях направления Заказчику информационных и рекламных сообщений. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Исполнителя или Услуг.
6.4. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте Исполнителя
6.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных или рекламную рассылку, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: anastasia.bobkova0310@gmail.com.
6.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, номер телефона и в мессенджеры, привязанные к такому номеру телефона, указанные Заказчиком при заказе и оплате Услуг. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты: anastasia.bobkova0310@gmail.com.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в ходе оказания Услуг (“Материалы”), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищаются законодательством РФ об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
7.2. Заказывая Услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что Материалы, предоставляемые Исполнителем в ходе оказания Услуг, и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любую информацию и материалы Исполнителя, а также содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате оказания Услуг и заключения Договора.
7.3. Заказчик обязуется не осуществлять запись, распространение (публикацию, размещение на Интернет-сайтах, копирование, передачу или перепродажу третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях Материалов, не создавать на их основе информационных продуктов или материалов с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.4. Заказчик обязуется не передавать другим лицам данные для доступа к своему аккаунту в мессенджере Телеграмм, платформе Zoom или на иных платформах, используемых Исполнителем для оказания Услуг; не допускать коллективное получение Услуг Исполнителя.
7.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела 7 Договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100000 рублей за каждый случай нарушения, что не освобождает Заказчика от гражданского и уголовной ответственности.

8. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТОВ
8.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Оферты Заказчиком, и действует до исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо до его прекращения.
8.2. Претензии по качеству и полноте оказанных услуг, а также связанные с ними требования по возврату денежных средств принимаются в срок не позднее 3 рабочих дней с даты оказания Услуги.
8.3. Ненадлежащим качеством признается:
8.3.1. несвоевременное начало оказания Услуг;
8.3.2. несоответствие Услуги заявленному описанию.
8.4. Исполнитель по итогам рассмотрения мотивированного заявления Заказчика принимает одно из следующих решений и уведомляет об этом Заказчика:
8.4.1. о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
8.4.2. о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств. 8.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
8.5. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя на электронную почту. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
8.6. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 8.4. Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за обстоятельства, при которых по каким-либо причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не воспользовался или не смог получить Услуги Исполнителя, включая:
9.2.1. сбои в работе программного обеспечения;
9.2.2. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений; 9.2.3. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
9.2.4. других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
9.3. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что для получения Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, ему потребуются:
9.3.1. Персональное электронное устройство (ноутбук, персональный компьютер, планшет или смартфон) оснащенное исправно функционирующими средствами воспроизведения звука и микрофоном (встроенным или внешним);
9.3.2. Стабильное подключение к сети Интернет.
9.4. Принимая условия Оферты, Заказчик принимает на себя все риски, связанные с использованием информации, полученной им в ходе оказания Услуг Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо целей или результатов Заказчиком.
9.5. Материалы, доступ к которым предоставляется в рамках Подписки, носят информационно-консультационный характер, не являются медицинскими, лечебными или профилактическими. Исполнитель не занимается постановкой медицинских диагнозов, не дает медицинских рекомендаций, а Материалы не заменяют консультацию врача. Заказчик признает и соглашается, что вся информация, предоставляемая Исполнителем в рамках оказания Услуг, носит информационно-консультационный характер и не предназначена для использования в качестве основы для постановки диагнозов, назначения лечения или принятия медицинских решений. Заказчик обязуется при возникновении любых вопросов, связанных с его состоянием здоровья, в том числе, психического, обращаться за консультацией к квалифицированным специалистам.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия использования Заказчиком Материалом, доступ к которым предоставляется в рамках оказания Услуг, в том числе за любое ухудшение здоровья, включая психическое, или иные негативные последствия, вызванные отказом Заказчика от консультации с врачом или самостоятельным принятием решений на основании полученной информации.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку; такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии от Заказчика принимаются на адрес электронной почты anastasia.bobkova0310@gmail.com.
10.3. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Досудебные претензии подлежат рассмотрению в течение 30 календарных дней с даты получения. При невозможности досудебного разрешения спора Стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ.
10.4. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ФИО: плательщик НПД Бобкова Анастасия Дмитриевна
ИНН: 622708629695
Номер счёта: 40817810600016074683
Банк получателя: АО "ТБанк"
БИК: 044525974
Кор. счёт: 30101810145250000974
Телефон: +7(960)571-72-56